Specialista / specialistka zákaznické péče - brigáda

🧩 Co budeš mít na starosti?

• komunikaci se zákazníky (telefon, e-mail, live chat),
• pomoc s objednávkami a dotazy k našim službám,
• přijímání a řešení telefonických reklamací,
• předávání zpětné vazby zákazníků správným lidem ve firmě,
• každodenní „hýčkání“ zákazníků – cílem je, aby odcházeli spokojení (a ideálně s úsměvem).

⏰ Jak vypadají směny?

• Po–Pá: 16:00–21:00 (telefonní linka v čase 16:00–18:00)
• So–Ne: dle tvých časových možností (zpracování požadavků pouze e-mailem)

Směny jsou vždy předem domluvené.

👀 Co od tebe potřebujeme?

• výbornou znalost českého jazyka (mluvený i psaný projev),
• dobrou znalost slovenštiny alespoň na úrovni porozumění textu,
• příjemné vystupování, trpělivost a dobré komunikační dovednosti,
• schopnost uklidnit zákazníka, zvládnout kritiku i pochvalu,
• základní orientaci v práci na počítači a chuť učit se nové systémy,
• pozitivní vztah ke komunikaci s lidmi – ideálně tě nabíjí, ne vysává.

🎁 Co nabízíme my?

• brigádu vhodnou pro studenty nebo pro ty, kteří si umí dobře zorganizovat čas,
• odměnu 170,- Kč / hodinu
• práci z domova (zaškolení proběhne v kanceláři),
• nástup možný ihned,
• zaměstnanecké slevy na náš sortiment,
• přátelský a podporující tým – v problémech v tom nebudeš sám/sama.