Specialista / specialistka zákaznické péče - brigáda

Spokojený zákazník u nás není marketingová fráze, ale každodenní realita.
Pokud tě baví komunikace s lidmi, umíš zachovat klid i v náročnější situaci a máš radost z dobře odvedené práce, možná hledáme právě tebe.

Do našeho týmu zákaznické péče hledáme posilu, která se postará o naše zákazníky s empatií, rozvahou a lidským přístupem.

🧩 Co budeš mít na starosti?

  • komunikaci se zákazníky (telefon, e-mail, live chat),
  • pomoc s objednávkami a dotazy k našim službám,
  • přijímání a řešení telefonických reklamací,
  • předávání zpětné vazby zákazníků správným lidem ve firmě,
  • každodenní „hýčkání“ zákazníků – cílem je, aby odcházeli spokojení (a ideálně s úsměvem).

⏰ Jak vypadají směny?

  • Po–Pá: 16:00–21:00 (telefonní linka v čase 16:00–18:00)
  • So–Ne: průběžné zpracování e-mailových požadavků dle časových možností a dostupnost na Slacku pro urgentní případy.

Směny jsou vždy předem domluvené.

👀 Co od tebe potřebujeme?

  • výbornou znalost českého jazyka (mluvený i psaný projev),
  • dobrou znalost slovenštiny alespoň na úrovni porozumění textu,
  • příjemné vystupování, trpělivost a dobré komunikační dovednosti,
  • schopnost uklidnit zákazníka, zvládnout kritiku i pochvalu,
  • základní orientaci v práci na počítači a chuť učit se nové systémy,
  • pozitivní vztah ke komunikaci s lidmi – ideálně tě nabíjí, ne vysává.

🎁 Co nabízíme my?

  • brigádu vhodnou pro studenty nebo pro ty, kteří si umí dobře zorganizovat čas,
  • odměnu 170,- Kč / hodinu
  • práci z domova (zaškolení proběhne v kanceláři),
  • nástup možný ihned,
  • zaměstnanecké slevy na náš sortiment,
  • přátelský a podporující tým – v problémech v tom nebudeš sám/sama.

JAK SE K NÁM PŘIDAT?

Vyplňte formulář a my se Vám ozveme.